過去，一條消費者投訴信息只有被媒體報道時，

    才有可能演變為企業的危機。然而現在，借助微博平臺，

    這條消息會被廣泛傳播、無限放大，企業處理若稍有不慎，將演變成一場不小的風波。

    微博日益增強的影響力改變著人們的行為方式，世界因微博而瘋狂，我們因微博而改變，隨之改變的，還有我們的營銷。在這個人人都能夠發出自己聲音的時代，微博不僅扮演了為品牌傳播錦上添花的角色，

    更有可能一不小心成為企業公關敗筆。

    對某些企業和個人來說，微博的口碑傳播可以起到促進銷售的作用，但對于一個擁有“全產業鏈”產品和品牌的中糧集團來說，微博是一個與消費者互動的平臺，

    更多的涉及品牌溝通和企業聲譽維護。面對用戶發出的“聲音”，企業必須第一時間回應，充分對話、態度誠懇，各方面充分參與，有問題切實解決，這才是企業轉危為安的充分必要條件。

    過去一年，互聯網上最火的除了微博，

    可能就是團購了。我從一個普通的消費者和媒介從業人員的角度關注團購，

    突然發現，例如路牌在內的常規媒體位很難買到，

    已經全被團購品牌收入囊中。原本平常的廣告投放演變成廣告大戰，一時間團購廣告鋪天蓋地，

    這樣的投放有不理智的因素。

    一般來講，大家會認為廣告的工作性質是感性的，

    但僅有感性是不夠的，要有理性的框架和強有力的執行作為支撐。

    這世界到處都有好想法，會想的人太多太多。最缺乏的、也是最需要的，是怎么結合資源、團隊、競爭環境等現實條件，將戰略目標、整體構想分解成為可執行的計劃和行動。

    理想現實、長期短期、混沌明晰、堅持放棄，全靠執行，達成優雅的動態平衡。