互動，字面上的意思就是互相動起來。生活中的互動是指兩個人或是兩個群體之間通過語言或其他手段傳播信息而發(fā)生的相互依賴性行為的過程。互動營銷就是企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運作服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)互動營銷則是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)與用戶之間互動提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式。網(wǎng)絡(luò)互動營銷商業(yè)模式依靠企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和客戶這三方的緊密結(jié)合，形成聲浪，為自己打響品牌，它的表現(xiàn)形式各式各樣。

    比如2011快樂中國快樂女聲的真人選秀活動。快樂女聲作為全國影響力最大的選秀節(jié)目，自開辦起就吸引了很多關(guān)注。2011年快樂女聲比賽進行了全方位的創(chuàng)新，PPTV聯(lián)手湖南衛(wèi)視打造了迄今為止最大的網(wǎng)絡(luò)真人秀節(jié)目——PPTV2011快女24小時互動真人秀，節(jié)目組將快女在女聲學(xué)院的生活、培訓(xùn)、唱歌、跳舞等記錄下來，在PPTV視頻網(wǎng)站進行全程直播，連續(xù)70天不間斷的互動式播出，為PPTV視頻網(wǎng)站創(chuàng)造了不少點擊量。另外作為享譽國際的強生集團旗下的可伶可俐也依靠快女真人秀中“可伶可俐愛的加油”和“可伶可俐粉絲探班”這兩個粉絲互動環(huán)節(jié)，借勢推廣了可伶可俐產(chǎn)品，極大提升了品牌高曝光。

    與此同時2011快樂女聲的微博營銷也是可圈可點。國內(nèi)知名手機品牌步步高聯(lián)盟各大微博，不僅是獨家冠名還買斷了微博平臺上“2011快樂女聲”所有的廣告資源，開啟了網(wǎng)絡(luò)微博互動娛樂營銷的新紀元。在前期各大唱區(qū)報名階段，各大門戶微博展開了“印象女聲”的評選，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票的人氣指數(shù)選出印象女聲進入唱區(qū)的預(yù)選賽。這樣的互動營銷使得微博人氣上升了，也提升了步步高手機品牌的曝光度。